來電是平均分配給座席的嗎?

2017年03月09日

是。系統提供三種分配方式:一種是平均分配;一種是可以設置優先級的,優先級最高的座席總是首先接到該座席所在隊列的來電;一種是循環模式。

來源:深圳市南方時代科技發展有限公司

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